ISO 10002: نظام إدارة رضا العملاء
معيار نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002:2018 هو معيار يوفر معلومات حول كيفية قيام المؤسسات بالتحقيق في شكاوى العملاء وكيفية تقليل الشكاوى. بفضل هذا المعيار، تقوم شركتنا بتحديد شكاوى العملاء وإدارتها وفهمها وحلها. الهدف الرئيسي هو القضاء على شكاوى العملاء. تحدد ISO 10002:2018 معيار نظام إدارة رضا العملاء المتطلبات الأساسية اللازمة للتعامل مع شكاوى العملاء بعناية وموضوعية. يغطي هذا المعيار عمليات مراقبة إدارة الشكاوى التي ستقضي على عدم رضا العملاء في أعمالنا.
Belgeyi Daha Büyük Görüntüle
العنوان: إعلان المطابقة CE
يثبت إعلان المطابقة CE أن منتجاتنا تتوافق تمامًا مع متطلبات السلامة والصحة وحماية البيئة الخاصة بالاتحاد الأوروبي. تمت اختبار أجهزتنا وفقًا للتوجيهات المعمول بها وتم إعداد جميع المستندات الفنية اللازمة. يتيح هذا المستند تداول منتجاتنا بحرية في السوق الأوروبية.
Belgeyi Daha Büyük Görüntüle
العنوان: شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
تُدار جميع عمليات الإنتاج والخدمات في شركتنا وفقًا لمعيار ISO 9001:2015. تُعد هذه الشهادة دليلاً رسميًا على نهجنا القائم على الجودة ورضا العملاء. من خلال التحسين المستمر، والتفكير القائم على المخاطر، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات، نلبي متطلبات الجودة الدولية. تعزز هذه الشهادة موثوقية وكفاءة مؤسستنا.
Belgeyi Daha Büyük Görüntüle
العنوان: شهادة نظام الإدارة البيئية ISO 14001:2015
توثق هذه الشهادة التزامنا بالإنتاج الصديق للبيئة وفقًا لمعيار ISO 14001:2015 الدولي. تعتمد استراتيجيتنا للاستدامة على إدارة النفايات، تحسين كفاءة الطاقة، تقليل المخاطر البيئية، والاستخدام المسؤول للموارد الطبيعية.
Belgeyi Daha Büyük Görüntüle
ISO 45001:2018 نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
تحدد سياسة الصحة والسلامة المهنية (OHS) لشركتنا معايير أهدافها وتخطيطها وتنفيذها وتشغيلها ومراقبتها ومراجعتها. وتشمل العناصر الرئيسية التزام القيادة ومشاركة الموظفين وتحديد المخاطر وتقييمها والامتثال القانوني والتنظيمي والتخطيط للطوارئ والتحقيق في الحوادث والتحسين المستمر. تستخدم ISO 45001 منهجية ”التخطيط-التنفيذ-المراجعة-التصحيح“ لإدارة مخاطر الصحة والسلامة بشكل منهجي. وهي قابلة للتطبيق على المؤسسات من جميع الأحجام ويمكن دمجها مع معايير أنظمة إدارة ISO الأخرى.
Belgeyi Daha Büyük Görüntüle
إسعاد المتعاملين
نصنع منتجاتنا مع التركيز على إرضاء العملاء دون التضحية بالجودة.
أفضل جودة للمنتج
تمشيا مع مبدأ جودة المنتج والخدمة ، نستخدم دائمًا أفضل جودة في إنتاجاتنا.
أفضل خدمة
مع التركيز على رضا العملاء ، نجدد أنفسنا باستمرار من أجل تقديم أفضل خدمة دائمًا.
التكلفة الأكثر تكلفة
نقوم بتنفيذ أعمالنا بجودة عالية وتكلفة معقولة دون التضحية بالجودة ..